Образцы отчетов по связи скачать

Примеры подробных отчетов по связи, включающие анализ работы телефонии, интернет-услуг, радиосвязи и видеоконференций. Шаблоны содержат ключевые показатели, описание инцидентов, выполненные работы и планы на следующий период. Подходят для предоставления руководству, провайдерам или контролирующим органам. Формат структурированный, с таблицами и выводами.

Как сформировать, образцы отчетов по связи? Скачать​

Образец отчета по связи​

Название документа: Отчет о работе отдела связи за [месяц/квартал/год]

1. Вводная часть​

1.1. Наименование подразделения: [Отдел связи/Техническая поддержка/Служба эксплуатации]

1.2. Период отчетности: [01.01.2024 – 31.01.2024]

1.3. Ответственное лицо: [ФИО, должность]

2. Основные показатели работы​

2.1. Телефонная связь:

• Количество входящих/исходящих звонков: [X]
  
• Среднее время ответа: [X] сек.
  
• Процент отказов: [X]%
  

2.2. Интернет-услуги:

• Средняя скорость передачи данных: [X] Мбит/с
  
• Количество инцидентов: [X]
  
• Время устранения неисправностей: [X] ч.
  

2.3. Радиосвязь (если применимо):

• Количество работающих каналов: [X]
  
• Надежность соединения: [X]%
  

2.4. Видеосвязь (конференц-связь, Zoom, Teams и т. д.):

• Количество сеансов: [X]
  
• Средняя продолжительность: [X] мин.
  

3. Анализ проблем и инцидентов​

Дата	Описание проблемы	Время простоя	Причина	Принятые меры
15.01.2024	Обрыв интернет-канала	2 ч.	Сбой на стороне провайдера	Переключение на резервный канал

СКАЧАТЬ​