Образец отчета проделанной работе менеджера скачать

Отчет о проделанной работе менеджера включает ключевые результаты, выполненные задачи, анализ проблем и планы на следующий период. В отчете детально описываются достижения по продажам, работе с клиентами, командой и аналитике, а также предлагаются решения выявленных сложностей. Формат подходит для руководителей, сотрудников отдела продаж и проектных менеджеров.

Как сформировать, образец отчета проделанной работе менеджера? Скачать​

Отчет о проделанной работе менеджера​

ФИО: Иванов Петр Сергеевич

Должность: Менеджер по продажам (или иная должность)

Период отчета: 01.06.2024 – 31.06.2024

1. Выполненные задачи​

1.1. Работа с клиентами​

• Проведено 25 встреч и 40 телефонных переговоров с клиентами.
  
• Заключено 15 новых договоров на общую сумму 1 200 000 руб.
  
• Обработано 30 входящих заявок, из них 20 переведены в стадию коммерческого предложения.
  
• Решено 12 конфликтных ситуаций с клиентами, сохранены ключевые контракты.
  

1.2. Продажи и выполнение плана​

• План продаж выполнен на 95% (при целевом показателе 1 500 000 руб. фактическая выручка составила 1 425 000 руб.).
  
• Увеличена средняя сумма чека на 10% за счет кросс-продаж.
  
• Проведено 5 презентаций нового продукта, что привело к 3 новым сделкам.
  

1.3. Взаимодействие с командой​

• Организовано 4 совещания по повышению эффективности отдела.
  
• Проведено обучение 2 новых сотрудников.
  
• Распределены задачи между подчиненными, контроль исполнения – ежедневный.
  

1.4. Аналитика и отчетность​

• Сформировано 3 аналитических отчета по динамике продаж.
  
• Проведен конкурентный анализ, выявлены 2 новых перспективных направления.
  
• Внедрена новая система учета клиентов в CRM (увеличена скорость обработки заявок на 20%).
  

1.5. Дополнительные задачи​

• Участие в отраслевой конференции (налажено 5 новых контактов).
  
• Оптимизация процесса документооборота (сокращение времени согласования договоров на 15%).
  

2. Проблемы и пути их решения​

1. Низкая конверсия входящих заявок (30% → целевой показатель 50%).
   
   • Решение: Внедрение скриптов продаж и дополнительное обучение сотрудников.
     
2. Задержки поставок от поставщиков (влияние на выполнение обязательств перед клиентами).
   
   • Решение: Поиск альтернативных поставщиков, ужесточение контроля сроков.
     

3. Планы на следующий отчетный период​

• Увеличение объема продаж на 15% (план 1 650 000 руб.).
  
• Запуск email-рассылки для привлечения новых клиентов (охват 1000 контактов).
  
• Внедрение системы лояльности для постоянных клиентов.
  
• Проведение 2 тренингов для отдела продаж.
  

4. Выводы​

За отчетный период ключевые показатели выполнены практически в полном объеме. Основные усилия в следующем месяце будут направлены на повышение конверсии и ускорение взаимодействия с поставщиками.

Дата: 31.06.2024

Подпись: ___________ (Иванов П.С.)

Этот шаблон можно адаптировать под конкретную должность (менеджер проекта, офис-менеджер и т. д.), добавив соответствующие задачи и метрики.

СКАЧАТЬ​