Description отчета менеджера:
Краткий, но информативный отчет о проделанной работе менеджера за определенный период. Включает ключевые показатели (продажи, работа с клиентами, выполнение плана), выявленные проблемы и планы на следующий месяц. Подходит для руководителей и контроля эффективности.
Пример: "За октябрь заключено 12 договоров на 1,25 млн руб. (перевыполнение плана на 25%). Основная сложность – задержки поставок. План на ноябрь – 1,5 млн руб. и автоматизация CRM."
Формат: структурированный, четкий, с цифрами и выводами.
Должность: Менеджер по продажам (или другая должность)
Период отчета: 01.10.2023 – 31.10.2023
Дата: 31.10.2023
Подпись: ___________ (Иванов П.С.)
Этот шаблон можно адаптировать под любую сферу (менеджер по проектам, по закупкам, по работе с клиентами и т. д.). Если нужна конкретная доработка – уточните детали.
Краткий, но информативный отчет о проделанной работе менеджера за определенный период. Включает ключевые показатели (продажи, работа с клиентами, выполнение плана), выявленные проблемы и планы на следующий месяц. Подходит для руководителей и контроля эффективности.
Пример: "За октябрь заключено 12 договоров на 1,25 млн руб. (перевыполнение плана на 25%). Основная сложность – задержки поставок. План на ноябрь – 1,5 млн руб. и автоматизация CRM."
Формат: структурированный, четкий, с цифрами и выводами.
Как сформировать, образец отчета работы менеджера? Скачать
Отчет о работе менеджера
ФИО: Иванов Петр СергеевичДолжность: Менеджер по продажам (или другая должность)
Период отчета: 01.10.2023 – 31.10.2023
1. Выполненные задачи
1.1. Работа с клиентами
- Проведено 25 встреч с клиентами (из них 15 – новые клиенты).
- Обработано 120 входящих заявок (по телефону, email, мессенджерам).
- Заключено 12 новых договоров на общую сумму 1 250 000 руб.
- Проведено 8 презентаций продукта/услуги.
1.2. Продажи и выполнение плана
- План продаж на месяц: 1 000 000 руб.
- Фактически выполнено: 1 250 000 руб. (перевыполнение на 25%).
- Средний чек: 35 000 руб. (рост на 10% по сравнению с прошлым месяцем).
1.3. Работа с текущей базой клиентов
- Проведено 30 контрольных звонков для поддержания контакта.
- Решено 5 проблемных ситуаций (возвраты, претензии).
- Увеличена лояльность: 3 клиента сделали повторный заказ.
1.4. Аналитика и отчетность
- Составлен еженедельный отчет по продажам.
- Проведен анализ конкурентов (изучено 5 компаний).
- Внесены предложения по улучшению работы отдела (например, автоматизация CRM).
1.5. Взаимодействие с командой
- Участие в 4 совещаниях отдела.
- Обучение 2 новых сотрудников.
- Координация работы с маркетингом (запуск 2 рекламных кампаний).
2. Проблемы и сложности
- Нехватка товара на складе – из-за задержки поставок потеряно 3 сделки.
- Возросшая конкуренция – клиенты стали чаще сравнивать цены.
- Технические сбои CRM – потеря времени на ручной ввод данных.
3. Планы на следующий месяц
- Увеличить количество холодных звонков на 20%.
- Провести 2 тренинга по повышению навыков продаж.
- Достичь плана продаж в 1 500 000 руб.
- Внедрить новую систему учета клиентов (по согласованию с IT-отделом).
4. Выводы
Месяц прошел продуктивно: перевыполнен план, расширена клиентская база. Основные трудности связаны с логистикой и техническими вопросами. В следующем месяце акцент будет сделан на удержание клиентов и автоматизацию процессов.Дата: 31.10.2023
Подпись: ___________ (Иванов П.С.)
Этот шаблон можно адаптировать под любую сферу (менеджер по проектам, по закупкам, по работе с клиентами и т. д.). Если нужна конкретная доработка – уточните детали.