Отчет об обучении образец скачать

Пример подробного отчета об обучении сотрудника. Включает цели, программу, результаты, выводы и рекомендации. Подходит для предоставления руководителю или в HR-отдел. Формат универсальный — можно адаптировать под любые курсы или тренинги.

Как оформить, отчет об обучении образец? Скачать​

ОТЧЕТ ОБ ОБУЧЕНИИ​

ФИО обучающегося: [Иванов Иван Иванович]

Должность: [Менеджер по продажам]

Подразделение: [Отдел продаж]

Название программы обучения: [Эффективные техники продаж и клиентоориентированность]

Период обучения: [01.10.2023 – 15.10.2023]

Формат обучения: [Очный / Онлайн]

Организатор обучения: [Название учебного центра или компании]

1. Цели обучения​

• Повышение навыков ведения переговоров и работы с возражениями.
  
• Освоение современных техник продаж.
  
• Улучшение клиентоориентированности и сервисного подхода.
  

2. Программа обучения​

Курс включал следующие модули:

1. Основы эффективных продаж
   
   • Стратегии выявления потребностей клиента.
     
   • Методы презентации товара/услуги.
     
2. Работа с возражениями
   
   • Типы возражений и алгоритмы их обработки.
     
   • Практические кейсы.
     
3. Клиентоориентированный подход
   
   • Эмпатия в продажах.
     
   • Управление эмоциями в сложных ситуациях.
     
4. Итоговая аттестация
   
   • Тестирование.
     
   • Разбор реальных ситуаций.
     

3. Результаты обучения​

• Успеваемость: 92% (оценка по итоговому тесту).
  
• Приобретенные навыки:
  
  • Уверенное применение техники SPIN-продаж.
    
  • Умение быстро анализировать возражения и подбирать контраргументы.
    
  • Повышение уровня эмпатии при общении с клиентами.
    
• Практическое применение:
  
  • Увеличение конверсии на 15% после внедрения новых методик.
    
  • Сокращение времени на обработку возражений.
    

4. Выводы и рекомендации​

Обучение было эффективным и соответствовало поставленным целям. Полученные знания сразу применены на практике, что подтверждается улучшением ключевых показателей продаж.

Рекомендации:

• Провести аналогичное обучение для всего отдела продаж.
  
• Организовать повторный курс через 6 месяцев для закрепления навыков.
  

Подпись обучающегося: ___________ /[Иванов И.И.]/

Дата: [16.10.2023]

Приложения:

1. Сертификат о прохождении обучения.
   
2. Итоговый тест с оценкой.
   
3. Отзыв о программе (при наличии).
   

(При необходимости отчет может быть дополнен анализом ROI обучения или обратной связью от руководителя.)

СКАЧАТЬ​