Как написать, заявление на возврат некачественного товара образец?
Заявление на возврат некачественного товара
[Ваша фамилия, имя, отчество]
[Ваш адрес]
[Контактный телефон]
[Электронная почта]
[Дата написания заявления]
В адрес:
[Название компании или магазина]
[Адрес компании или магазина]
[Ф.И.О. контактного лица (если известно)]
[Должность контактного лица (если известно)]
Заявление
Уважаемые господа!
Настоящим заявлением я, [Ваша фамилия, имя, отчество], обращаюсь с просьбой о возврате некачественного товара, приобретённого в вашем магазине.
1. Информация о товаре:
- Наименование товара: [Укажите точное наименование товара]
- Артикул (если имеется): [Укажите артикул]
- Количество: [Укажите количество]
- Дата покупки: [Укажите дату покупки]
- Номер чека/накладной: [Укажите номер чека/накладной]
При эксплуатации товара были обнаружены следующие недостатки:
[Подробно опишите дефекты, которые имеют место, например, неработоспособность, дефекты внешнего вида, несоответствие описанию и т.д.]
3. Действия, предпринятые для устранения недостатков:
Я неоднократно обращался (обращалась) в службу поддержки/на сервисный центр с просьбой о ремонте (или замене) товара, но проблема не была решена. Приложены копии переписки и/или актов о ремонте (если имеется).
4. Требования:
На основании вышеизложенного, прошу:
- Осуществить возврат стоимости товара в полном объёме (в сумме [укажите сумму] рублей) в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
- В случае отказа от возврата, прошу заменить товар на качественный аналог.
- Копия чека/накладной.
- Копия паспорта (для подтверждения личности).
- Фото (или видеоматериалы) с дефектами товара (если имеются).
- Копии актов о ремонте (если имеются).
Благодарю за внимание к моему обращению.
С уважением,
[Ваша подпись]
[Ваше Ф.И.О.]
Этот образец заявления можно адаптировать в зависимости от конкретных обстоятельств и требований вашего региона.