Заявление претензия на некачественный товар образец

Как оформить, заявление претензия на некачественный товар образец?​

[Ваша фамилия, имя, отчество]

[Ваш адрес: улица, номер дома, квартира, город, почтовый индекс]

[Ваш телефон]

[Ваш адрес электронной почты]

[Название магазина/компании]

[Адрес магазина/компании: улица, номер дома, город, почтовый индекс]

Дата: [дата написания]

Заявление-претензия

Уважаемые [название магазина/компании],

Я, [ваше полное имя], приобрел(а) у вас товар [наименование товара] [модель/артикул товара], в количестве [количество] единиц, [дата покупки]. При этом был(а) представлен(а) товарный чек/кассовый чек/документ о покупке, который прилагается к настоящему заявлению.

К сожалению, при эксплуатации данного товара выявлены следующие недостатки:

1. [Описание первого недостатка: например, товар не работает, дефекты внешнего вида, механические повреждения и т.д.]
2. [Описание второго недостатка, если имеется]
3. [Описание третьего недостатка, если имеется]

Указанные недостатки делают товар непригодным для использования, а также противоречат его заявленным характеристикам и ожиданиям от покупки.

На основании статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу вас:

1. Безвозмездно устранить выявленные недостатки в товаре.
2. Заменить товар на качественный.
3. Возвратить уплаченную сумму в полном объеме, если исправление недостатков или замена товара невозможны.

Прилагаю к настоящему заявлению:

• Копия товарного чека/кассового чека;
• Копии фотографий с дефектами товара (если имеются);
• Копия паспорта (по необходимости).

Прошу вас рассмотреть мою претензию в установленные законом сроки и уведомить меня о принятом решении. В случае отсутствия ответа или неудовлетворительного решения, оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор и в суд для защиты своих прав.

С уважением,

[Ваша подпись]

[ФИО полностью]