Как оформить, заявление претензия на некачественный товар образец?
[Ваша фамилия, имя, отчество]
[Ваш адрес: улица, номер дома, квартира, город, почтовый индекс]
[Ваш телефон]
[Ваш адрес электронной почты]
[Название магазина/компании]
[Адрес магазина/компании: улица, номер дома, город, почтовый индекс]
Дата: [дата написания]
Заявление-претензия
Уважаемые [название магазина/компании],
Я, [ваше полное имя], приобрел(а) у вас товар [наименование товара] [модель/артикул товара], в количестве [количество] единиц, [дата покупки]. При этом был(а) представлен(а) товарный чек/кассовый чек/документ о покупке, который прилагается к настоящему заявлению.
К сожалению, при эксплуатации данного товара выявлены следующие недостатки:
- [Описание первого недостатка: например, товар не работает, дефекты внешнего вида, механические повреждения и т.д.]
- [Описание второго недостатка, если имеется]
- [Описание третьего недостатка, если имеется]
На основании статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу вас:
- Безвозмездно устранить выявленные недостатки в товаре.
- Заменить товар на качественный.
- Возвратить уплаченную сумму в полном объеме, если исправление недостатков или замена товара невозможны.
- Копия товарного чека/кассового чека;
- Копии фотографий с дефектами товара (если имеются);
- Копия паспорта (по необходимости).
С уважением,
[Ваша подпись]
[ФИО полностью]