Отчет анализа системы менеджмента качества (СМК) содержит оценку соответствия требованиям ISO 9001, анализ эффективности процессов, выявление несоответствий и рисков, а также рекомендации по улучшению. Включает данные по KPI, корректирующим действиям и заключение о результативности СМК. Формат: структурированный, с таблицами и выводами.
в [Наименование организации]
Задачи:
Как сформировать, образец отчета анализа смк? Скачать
ОТЧЕТ
о проведении анализа системы менеджмента качества (СМК)в [Наименование организации]
1. Основание для проведения анализа
Анализ СМК проведен в соответствии с требованиями:- ГОСТ Р ИСО 9001-2021 (ISO 9001:2015)
- Внутренними документами организации (Политика в области качества, Руководство по качеству)
- Приказом руководителя № [номер] от [дата]
2. Цель и задачи анализа
Цель: Оценка эффективности и результативности СМК, выявление возможностей для улучшения.Задачи:
- Проверить соответствие СМК требованиям стандартов и внутренних документов.
- Оценить достижение целей в области качества.
- Выявить несоответствия и риски.
- Определить направления улучшения.
3. Методы и источники информации
- Анализ документов (процедуры, записи, отчеты).
- Опросы сотрудников.
- Аудит процессов.
- Анализ данных мониторинга (KPI, рекламации, корректирующие действия).
4. Результаты анализа
4.1. Соответствие СМК требованиям стандартов
- Соответствует:
- Политика и цели в области качества актуальны и доведены до сотрудников.
- Документированные процедуры разработаны в соответствии с ISO 9001.
- Политика и цели в области качества актуальны и доведены до сотрудников.
- Несоответствия:
- В процедуре [название] отсутствует описание этапа [этап].
- В процессе [название] не ведется учет данных по показателю [KPI].
- В процедуре [название] отсутствует описание этапа [этап].
4.2. Оценка результативности процессов
Процесс | Цель | Фактический результат | Отклонение |
---|---|---|---|
Закупки | Своевременность 95% | 89% | -6% |
Производство | Брак ≤1% | 1.2% | +0.2% |
Обслуживание | Удовлетворенность 90% | 92% | +2% |