Отчет о наставничестве
(Образец)1. Общие сведения
- ФИО наставника: Иванов Петр Сергеевич
- Должность наставника: Старший специалист отдела продаж
- ФИО наставляемого (подопечного): Сидорова Анна Дмитриевна
- Должность наставляемого: Младший специалист отдела продаж
- Период наставничества: 01.02.2024 – 30.04.2024
- Цель наставничества: Адаптация нового сотрудника, развитие профессиональных навыков, повышение эффективности работы
2. План наставничества
В рамках программы наставничества были поставлены следующие задачи:- Ознакомление с компанией:
- Корпоративная культура, ценности, стандарты работы.
- Структура отдела и взаимодействие с другими подразделениями.
- Корпоративная культура, ценности, стандарты работы.
- Обучение профессиональным навыкам:
- Работа с CRM-системой.
- Ведение переговоров с клиентами.
- Подготовка коммерческих предложений.
- Работа с CRM-системой.
- Практическая отработка:
- Совместные звонки и встречи с клиентами.
- Разбор сложных случаев.
- Совместные звонки и встречи с клиентами.
- Оценка прогресса:
- Промежуточные тесты и обратная связь.
- Корректировка плана при необходимости.
- Промежуточные тесты и обратная связь.
3. Выполненные мероприятия
| Дата | Мероприятие | Результат |
|---|---|---|
| 05.02.2024 | Вводный инструктаж по продуктам компании | Подопечный изучил линейку продуктов, научился презентовать ключевые преимущества |
| 12.02.2024 | Обучение работе в CRM | Сотрудник освоил базовые функции системы, ведение клиентской базы |
| 20.02.2024 | Совместный звонок с клиентом (разбор) | Проанализированы ошибки, даны рекомендации по ведению переговоров |
| 10.03.2024 | Самостоятельная подготовка КП | Подопечный подготовил коммерческое предложение с минимальными правками |
| 25.03.2024 | Контрольная встреча с HR | Обсуждение прогресса, корректировка плана |
| 15.04.2024 | Промежуточный тест по продуктам | Результат – 92% правильных ответов |
Как составить, отчет о наставничестве образец? Скачать
Отчет о наставничестве
(Образец)1. Общие сведения
- ФИО наставника: Иванов Петр Сергеевич
- Должность наставника: Старший специалист отдела продаж
- ФИО наставляемого (подопечного): Сидорова Анна Дмитриевна
- Должность наставляемого: Младший специалист отдела продаж
- Период наставничества: 01.02.2024 – 30.04.2024
- Цель наставничества: Адаптация нового сотрудника, развитие профессиональных навыков, повышение эффективности работы
2. План наставничества
В рамках программы наставничества были поставлены следующие задачи:- Ознакомление с компанией:
- Корпоративная культура, ценности, стандарты работы.
- Структура отдела и взаимодействие с другими подразделениями.
- Корпоративная культура, ценности, стандарты работы.
- Обучение профессиональным навыкам:
- Работа с CRM-системой.
- Ведение переговоров с клиентами.
- Подготовка коммерческих предложений.
- Работа с CRM-системой.
- Практическая отработка:
- Совместные звонки и встречи с клиентами.
- Разбор сложных случаев.
- Совместные звонки и встречи с клиентами.
- Оценка прогресса:
- Промежуточные тесты и обратная связь.
- Корректировка плана при необходимости.
- Промежуточные тесты и обратная связь.
3. Выполненные мероприятия
| Дата | Мероприятие | Результат |
|---|---|---|
| 05.02.2024 | Вводный инструктаж по продуктам компании | Подопечный изучил линейку продуктов, научился презентовать ключевые преимущества |
| 12.02.2024 | Обучение работе в CRM | Сотрудник освоил базовые функции системы, ведение клиентской базы |
| 20.02.2024 | Совместный звонок с клиентом (разбор) | Проанализированы ошибки, даны рекомендации по ведению переговоров |
| 10.03.2024 | Самостоятельная подготовка КП | Подопечный подготовил коммерческое предложение с минимальными правками |
| 25.03.2024 | Контрольная встреча с HR | Обсуждение прогресса, корректировка плана |
| 15.04.2024 | Промежуточный тест по продуктам | Результат – 92% правильных ответов |